契約前に必ず確認すべき！制作会社とのトラブル事例

はじめに

「制作会社に依頼したけど、思った通りの仕上がりにならなかった…」 「追加費用が発生して予算オーバーになった…」

こうしたトラブルは、事前に確認を怠ることで発生しやすくなります。制作会社との契約をスムーズに進めるためには、よくあるトラブル事例を把握し、適切な対策を取ることが重要です。

本記事では、契約前に必ず確認すべきポイントと、よくあるトラブル事例、その回避策を詳しく解説します。

1. よくある制作会社とのトラブル事例

ポイント：

• 事前に契約内容をしっかり確認し、不明点をクリアにする
• 制作途中でもイメージを共有し、認識のズレを防ぐ

2. 仕上がりがイメージと違う場合の対策

「依頼したデザインや仕様が思ったものと違う…」というケースはよくあります。

✅ 対策方法

ポイント：

• 参考デザインを複数用意する
• 完成イメージのすり合わせを綿密に行う

3. 追加費用が発生しないようにするには？

「契約時の金額と違い、追加費用が発生してしまった…」

✅ 対策方法

ポイント：

• 「追加料金が発生するケース」を事前に確認する
• 費用の上限を設定する契約も検討する

4. 納期遅れを防ぐために

「納期が大幅に遅れてしまい、ビジネスに影響が出た…」

✅ 対策方法

ポイント：

• 途中経過を確認し、進行管理を徹底する
• 納期遅延時の対応を事前に決めておく

5. 著作権・データの引き渡しについて確認

「納品されたデザインデータの使用権がなく、自由に使えなかった…」

✅ 対策方法

ポイント：

• 「納品後のデータ利用ルール」を事前に確認する
• 著作権の範囲を明確にして契約書に記載する

6. アフターサポートの重要性

「納品後に問題が発生しても、サポートを受けられなかった…」

✅ 対策方法

ポイント：

• 「どこまでサポートが受けられるか」を明確にする
• 長期的な運用サポートも視野に入れる

7. まとめ

「契約前に確認すべきことが多すぎて、不安…」

そんな方は、以下のポイントを押さえましょう。

✅ デザインや仕様の認識を事前に統一する ✅ 追加料金が発生する条件を把握する ✅ 納期の管理を徹底する ✅ 著作権やデータの扱いを契約で明記する ✅ アフターサポートの範囲を事前に確認する

弊社では、透明性の高い契約内容で、ホームページ制作とSNS運用のサポートを提供しています。

トラブルのないスムーズな依頼を希望される方は、ぜひ弊社へご相談ください！

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