Wixや無料サイトは逆効果！信頼失墜の罠
はじめに
「とりあえずホームページを持ちたい」──そう考えたとき、多くの人が選ぶのが WixやAlmond、Jimdoなどの無料ホームページ作成サービス です。
直感的な操作でデザインが整い、初期費用もゼロ。小規模事業者や個人事業主にとっては魅力的に見えるでしょう。
しかし、ビジネスの世界では「無料サイトを公式HPとして使うこと」は致命的なマイナスプロモーションです。
顧客目線で見ると「信頼を損なう要素」に満ちており、むしろ逆効果になってしまうのです。
本記事では、Wixなどの無料サイトがなぜ信頼を失墜させるのか、その具体的な罠を掘り下げ、事業に必要な本物のHPの在り方を解説します。
無料サイトの魅力と落とし穴
まず、無料サイトサービスがなぜ人気なのかを整理してみましょう。
| 項目 | 一見すると良い点 | 実際の落とし穴 |
|---|---|---|
| 初期費用がゼロ | コストを抑えてすぐにHPを公開できる | 信頼性が低下し、結果的に損失が大きい |
| デザインテンプレートが豊富 | 手軽に見た目を整えられる | 他社と同じデザインで差別化不可 |
| 専門知識が不要 | 誰でも簡単に作成できる | 機能制限が多く、柔軟な運用ができない |
| 広告付きでも無料 | 集客ツールとして試せる | 無料広告が逆に「安っぽさ」を演出 |
| サーバー不要 | 運営が簡単 | 独自ドメインが使えない、SEOに弱い |
信頼を失墜させる要因
1. 強制広告の存在
無料プランのWixでは「Wixで作成されたサイトです」というバナーが表示されます。
これは顧客に「お金をかけられない事業」という印象を与え、信用を著しく低下させます。
2. 独自ドメインが使えない
無料プランでは以下のような長いURLになります。
https://username.wixsite.com/yourbusiness
顧客からすると「公式サイトらしくない」「素人感が強い」と感じ、信頼が薄れます。
公式メール（info@company.com）と同様に、URLの形式は信用度に直結します。
3. SEOに極端に弱い
検索エンジンは「コンテンツ量」「更新性」「技術構造」を重視します。
無料サイトは構造的にSEOに不利で、検索上位に表示されにくく、新規顧客を取り込む機会を逃します。
4. 情報量の制限
無料サイトは容量やページ数に制限があるため、会社概要や実績を十分に載せられません。
結果として顧客に「透明性がない」「信頼できない」と思われてしまいます。
5. デザインの没個性
テンプレート頼りでは他社と同じ見た目になりがちです。
「どこかで見たことがあるHP」という印象は、ブランド力を削ぐ要因になります。
顧客心理に与える影響
顧客が無料サイトを見たときの心理を整理すると次のようになります。
- 「お金や手間をかける余裕がない会社なのでは？」
- 「公式サイトに広告が出ているのは怪しい」
- 「長いURLで連絡先がGmail…本当に信頼できるのか？」
- 「他の会社の方がしっかりしているからそちらに依頼しよう」
つまり無料サイトは「事業の信頼」を示すどころか、逆に「信頼を失う証拠」になってしまうのです。
比較：無料サイトとプロ仕様HP
以下の表で、無料サイトとプロ仕様のHPの違いを比較します。
| 項目 | 無料サイト | プロ仕様HP |
|---|---|---|
| URL | wixsite.comなどのサブドメイン | 独自ドメイン（company.com） |
| 広告表示 | 強制広告あり | 広告なし、会社のブランディングに集中 |
| SEO効果 | ほぼゼロ | 検索流入が期待できる |
| 情報量 | 制限あり | 必要に応じて拡張可能 |
| デザイン | テンプレート依存 | ブランドに沿った独自設計 |
| 信頼性 | 素人感・安っぽさが残る | 信頼感が高く顧客に安心を与える |
無料サイトを選んでしまう理由
なぜ多くの事業者がWixなどを選んでしまうのでしょうか。
よくある理由
- 「まずはお金をかけずに試したい」
- 「HP制作は高いイメージがある」
- 「SNSがあるからHPは形だけで良い」
しかし、これらは 短期的な思考 に過ぎません。
長期的には「顧客に不信感を与え続ける」というリスクを抱え、むしろ大きな損失につながります。
ビジネス上の損失
無料サイトがもたらす損失は次の通りです。
- 新規顧客獲得の機会を逃す
- 信頼不足により成約率が低下
- 競合に顧客が流れる
- 採用や提携の機会損失
- ブランドイメージが低下
正しい活用法
Wixや無料サイトを「公式HPの代わり」にするのは危険ですが、 補助的に使う方法 であれば有効です。
- プロ仕様HPを持ち、その上でWixなどをサブページ的に活用する
- キャンペーン専用ページや短期イベントの案内に使う
- デザインサンプルや試作サイトとして利用する
つまり「主役＝公式HP」「補助＝無料サイト」という立ち位置が正解です。
プロ仕様HPの重要性
最終的に、顧客に信頼され、仕事につなげるには プロ仕様の公式HP が不可欠です。
プロ仕様HPのメリット
- 顧客からの信頼度が上がる
- 検索から新規顧客を獲得できる
- ブランドを強化できる
- 問い合わせ数が増加する
- 長期的にビジネス資産として機能する
まとめ
Wixや無料サイトは便利に見えますが、それを公式HP代わりに使うことは「信頼失墜の罠」です。
顧客目線では「安っぽい」「素人感がある」「信頼できない」と映り、結果的にビジネスの機会を逃すことになります。
短期的な「無料の魅力」にとらわれず、長期的に信頼を築ける公式HPを整備することが重要です。
結び
HPは単なる飾りではなく「事業の顔」であり、顧客が最も重視する信頼の拠り所です。
無料サイトに頼ることは、自ら「信頼されない理由」を提示しているようなもの。
だからこそ今こそ、信頼を得られるHPへ投資するべきです。
HP制作とSNS運用は弊社お任せください。