素人制作のHPは企業価値を毀損する最大のリスク｜信頼を守るための本質
はじめに
ホームページは今や「あるかどうか」ではなく、どのように存在するかが問われる時代です。
SNSや広告でどれほど拡散しても、顧客や取引先は最終的に「公式HP」で信用を確かめます。
ところが、コスト削減や「知人に頼めば安い」という安易な判断から、素人制作のHPに依存する企業は少なくありません。
その結果、企業価値を毀損し、売上や信用を大きく損なうケースが後を絶たないのです。
本記事では、素人制作HPが抱える 7つの致命的欠陥 を明らかにし、業界別の失敗事例や心理的影響、さらに法務リスクを解説します。
第1章 なぜ素人制作に依頼してしまうのか
1. コスト削減の誘惑
「プロは高いから…」という短絡的な判断。
しかし結果的に修正や再制作が必要になり、むしろ高くつく。
2. 手軽さへの錯覚
無料ツールやテンプレートで「誰でも作れる」と錯覚。
→ 「作れること」と「成果が出ること」は別物。
3. 知人や友人への気安さ
「知っている人だから安心」と依頼するが、責任の所在が曖昧でトラブルに発展しやすい。
4. 短期的思考
「とりあえずHPがあればいい」という発想。
→ 長期的にはブランドを損なう大きなリスク。
第2章 素人制作HPが抱える7つの致命的欠陥
欠陥① デザインの稚拙さ
- 写真が暗い、解像度が低い
- 配色がチグハグ
- フォントが不適切
👉 第一印象で「安っぽい」「信用できない」と判断される。
欠陥② SEOが機能しない
- タグの誤用
- サイトマップ未設定
- 表示速度が遅い
👉 検索流入がゼロに等しく、広告依存体質から抜け出せない。
欠陥③ 導線設計がない
- 問い合わせや購入導線がない
- CTAボタンが不自然
- 情報が羅列され、ユーザーが迷子になる
👉 成果につながらないHPとなる。
欠陥④ 更新・保守ができない
- WordPress更新放置で脆弱性発生
- 制作者が音信不通
- バックアップなしで障害に対応できない
👉 セキュリティ事故やサイト停止のリスク。
欠陥⑤ 法務リスクの放置
- 無断で写真・素材を使用
- 特商法・プライバシーポリシー未記載
- 表示義務違反
👉 行政指導や訴訟に直結する。
欠陥⑥ ブランド価値の毀損
- 「手作り感」は親近感ではなく信用低下
- ユーザーの記憶に残らない
- 競合との差別化ができない
欠陥⑦ 機会損失の拡大
- 信頼を得られず取引失敗
- 採用応募が減少
- 広告費が無駄に消える
👉 「安く済ませたつもり」が、最終的には 数百万単位の損失につながる。
第3章 心理的影響：顧客は無意識に判断する
人間は視覚情報で第一印象を決める傾向が強い。
- デザインが稚拙 → 「信用できない」
- 更新がない → 「活動していない会社」
- 情報不足 → 「素人同然」
👉 素人HPは「企業の信用を削ぐツール」と化す。
第4章 業界別の失敗事例
飲食業
知人に依頼 → メニュー写真が暗い → 来店数減少。
美容院
学生に依頼 → スマホ最適化不足 → 予約フォームが機能せず売上喪失。
士業事務所
格安HP → 実績が載らず → 信頼不足で契約失敗。
教育機関
素人制作 → カリキュラムや講師紹介が不足 → 保護者が不安視し入会率低下。
ITベンチャー
友人依頼 → コードが未整備 → 投資家から信用を得られず契約破談。
医療機関
格安HP → 表示義務を満たさず → 行政から改善指導。
第5章 法務リスクの実例
- 著作権侵害：無料素材と思って使った画像が有料だった → 数十万円の損害賠償。
- 薬機法違反：健康食品を「治る」と表記 → 行政指導・商品回収。
- 景表法違反：過大広告を掲載 → 課徴金の対象。
👉 素人制作者は法規制を理解しておらず、企業が大きなリスクを背負う。
第6章 比較表：素人HPとプロHP
| 項目 | 素人制作HP | プロ制作HP |
|---|---|---|
| デザイン | 安っぽい・稚拙 | ブランド戦略に基づいた高品質 |
| SEO | 無策 | 長期的に検索流入を獲得 |
| 導線設計 | なし | 問い合わせ・購入に直結する設計 |
| 保守 | 制作者依存 | 定期更新とサポート体制 |
| 法務対応 | 無視されがち | 規制を遵守した安全な運用 |
| ブランド力 | 信用低下 | 差別化と信頼強化 |
第7章 成功事例：プロ制作の効果
- 美容院：素人HP → 予約月10件 → プロ制作後50件に増加。
- 士業事務所：SEO導入で問い合わせ月0件 → 月5件に改善。
- 小売業：ECサイト刷新 → 売上2倍に拡大。
👉 プロ制作は「コスト」ではなく「投資」であることが実証されている。
第8章 データで見る素人HPのリスク
- リンク集や1ページHPは 直帰率が70％超
- 求職者の85％は「HPが簡素すぎる企業に不安を感じる」
- 中小企業庁調査：HPを本格運用する企業は 売上平均1.8倍
第9章 結論
素人制作のHPは、
- 信用を失い
- SEOがゼロで集客できず
- 法務リスクを抱え
- ブランドを毀損し
- 長期的に莫大な機会損失を生む
👉 企業価値を毀損する最大のリスクは素人HPに依存すること。
まとめ
企業に必要なのは「安さ」ではなく、信用を守り成果を生むHPです。
素人制作に依存することは、顔に泥を塗り、未来を削る行為に等しいのです。
HP制作とSNS運用は弊社にお任せください。