致命的な時代遅れ！手作り感満載HPが顧客に与える「この会社、大丈夫？」という不安
はじめに
インターネットでの検索が当たり前となった今、ホームページは企業や個人事業主にとって「信用の入口」です。名刺よりも多くの人に見られ、SNSよりも長期的に残る。だからこそ「第一印象の出来栄え」は極めて重要です。
にもかかわらず、いまだに 「手作り感満載」「時代遅れデザイン」 のまま放置されているHPを目にすることがあります。経営者自身は「費用を抑えられた」と満足していても、顧客からは「この会社、本当に大丈夫？」という不安の目で見られているのが現実です。
本記事では、なぜ「手作り感満載HP」が致命的に危険なのか、顧客心理に与える影響と改善策を徹底的に解説します。
1. 「手作り感満載HP」とはどんなサイトか
以下のような特徴を持つHPは要注意です。
- 無料テンプレートをそのまま使用
- フォントや色が統一されていない
- 素人撮影の写真を多用
- レイアウトが崩れてスマホで見にくい
- コンテンツが少なく、更新も止まっている
- 「リンク集」のように情報が羅列されているだけ
こうしたHPは、制作者本人にとっては「形になった」という達成感があるかもしれません。しかしユーザーにとっては「古臭い」「素人感がある」としか映りません。
2. 顧客が抱く「この会社、大丈夫？」という不安
ユーザーは手作り感のあるHPを見ると、無意識に以下のような疑念を持ちます。
- 信頼できる会社なのか？
→ 安っぽいデザインは「経営基盤が弱そう」と見なされます。 - 本当にプロの仕事をしてくれるのか？
→ 自社のHPすら整えられないのに、サービスの品質は大丈夫かと疑われます。 - 今も事業を続けているのか？
→ 更新が止まったHPは「活動していない会社」と思われがちです。
このように、HPの見た目は企業活動の信頼度に直結します。
3. 時代遅れHPがもたらす3つの致命的リスク
3-1 信頼の喪失
顧客は「HP＝会社の顔」と考えています。そこで古臭い印象を与えれば、どれだけ商品やサービスが優れていても「選ばれない理由」になります。
3-2 集客効果ゼロ
SEOを意識していないHPは検索に引っかからず、新規顧客が訪れる可能性は限りなく低いです。
3-3 成長の足かせ
拡張性がない構造のHPでは、事業が成長しても情報を整理できず、結局全面リニューアルが必要になります。
比較表：放置HPとプロ制作HP
| 項目 | 手作り感満載HP | プロ制作HP |
|---|---|---|
| デザイン | 古臭く統一感なし | 洗練されブランド反映 |
| 信頼性 | 「この会社大丈夫？」 | 「安心して任せられる」 |
| SEO | 未対応 | 基礎から最適化 |
| 更新性 | 放置されがち | CMS導入で継続可能 |
| 集客力 | ほぼゼロ | 自然検索で流入増 |
4. 顧客心理から見た「手作り感の破壊力」
ユーザーは数秒でサイトの良し悪しを判断します。心理的には以下の流れが発生します。
- 見た瞬間の違和感：「古いな」「素人っぽい」
- 不安感の増幅：「この会社に任せて大丈夫か？」
- 離脱行動：すぐに他社のサイトへ移動
- 記憶の固定：「あの会社はイマイチ」
このプロセスは数十秒以内に完了し、二度と戻ってこないケースも多いのです。
5. 改善策：今すぐできる対応
5-1 デザインを刷新する
- ブランドカラーを設定
- フォントを統一し、余白を活かす
- プロカメラマン撮影の写真を使用
5-2 スマホ最適化
- レスポンシブデザインを採用
- タップしやすいボタン配置
- 文字サイズを見やすく調整
5-3 コンテンツ充実
- サービス内容を詳しく説明
- 実績や事例を紹介
- FAQやお客様の声を掲載
5-4 導線設計の明確化
- 問い合わせボタンを目立たせる
- ページごとにCTAを設置
- 電話・メール・フォームを複数用意
6. プロに依頼するメリット
手作り感を排除し、成果を出すHPを作るにはプロの力が不可欠です。
- 第一印象で信頼獲得：統一感あるデザイン
- SEO基盤の構築：検索流入を増やす仕組み
- 導線設計：問い合わせや成約につながる配置
- 拡張性：サービス追加・ブログ更新も容易
- 長期的コスト削減：広告費を抑え自然集客を実現
7. 成功事例シナリオ
ある工務店を例にします。
Before（手作りHP）
- 無料テンプレート利用
- 写真が暗く、施工実績ゼロ
- 問い合わせ：月0件
After（プロ制作HP）
- ブランディングデザイン導入
- 実績紹介ページを写真付きで追加
- SEO記事を毎月更新
→ 結果：月間アクセス数2,000件以上、問い合わせ10件以上に増加
まとめ
「手作り感満載」「時代遅れ」のHPは、顧客に 『この会社、大丈夫？』 という疑念を抱かせ、信頼と集客を同時に失う大きなリスクを秘めています。
放置すればするほど、信頼回復は難しくなり、競合との差も開いてしまいます。
結び
あなたのHPは顧客に安心を与えていますか？それとも「大丈夫？」と思わせていますか？今こそ「手作り感」を脱却し、信頼を勝ち取るプロ仕様のHPに進化させましょう。
SNS運用とHP制作は、ぜひ弊社へご相談ください。