なぜあなたのHPは読まれない？「情報過多」なシングルページの弊害
はじめに
「1ページに情報をすべて集約すれば、ユーザーはスクロールするだけで必要なことを理解できる」
この考え方から生まれたのが、いわゆる「シングルページ」デザインです。
確かに一見すると、シンプルで分かりやすく、デザインも洗練されているように見えます。しかし現実には「情報過多」による逆効果が生じ、ユーザーに読まれず、離脱を招くケースが後を絶ちません。
本記事では、「情報を詰め込みすぎるシングルページ」の何が問題なのかを整理し、成果につながるHP設計のあり方を解説します。
1. シングルページの設計思想と誤解
1-1 「全部載せれば親切」という誤解
シングルページは、会社概要・サービス内容・料金・実績・FAQを一画面にまとめる発想が主流です。制作者側にとっては「ユーザーが迷わない」設計に見えます。
1-2 実際のユーザー心理
しかし、現代のユーザーは 「自分が欲しい情報にすぐアクセスできるか」 を重視します。すべてをスクロールで探さなければならない設計は、逆にストレスを与えるのです。
2. 情報過多シングルページの弊害
2-1 読まれない長文
一画面にすべての情報を入れると、ページは縦に長くなり、ユーザーは途中で疲れて離脱します。
2-2 情報の優先度が不明
複数の要素を詰め込みすぎることで、何が重要なのかが分からなくなります。結果として「結局この会社は何をしているのか？」という疑問だけが残ります。
2-3 検索エンジンへの悪影響
Googleは「ページごとにテーマを明確化」しているサイトを高く評価します。しかし1ページに複数のトピックを混在させると、検索順位は上がりません。
3. ユーザー体験から見た問題点
ユーザー行動の観点で「複数ページ型」と「情報過多シングルページ」を比較すると、次のような違いがあります。
| 行動 | 複数ページサイト | 情報過多シングルページ |
|---|---|---|
| 欲しい情報を探す | メニューから1クリックで到達 | 長いスクロールが必要 |
| 情報の理解度 | ページごとに整理され分かりやすい | 情報が散乱し理解しづらい |
| 離脱率 | 低い（導線が明確） | 高い（疲れて離脱） |
| SEO効果 | キーワードごとに最適化可能 | テーマが分散し評価が低い |
4. ビジネス上のリスク
情報過多シングルページは、見栄えの良さに反して以下のリスクを引き起こします。
4-1 信頼性の低下
「情報を整理できない会社＝プロ意識が低い」と感じられる可能性があります。
4-2 問い合わせ機会の喪失
欲しい情報がすぐ見つからないため、ユーザーは「問い合わせ前に諦める」傾向があります。
4-3 改善施策の難しさ
複数ページサイトなら「どのページで離脱が多いか」を分析できますが、シングルページでは計測が困難です。
5. 情報過多を防ぐためのコンテンツ設計術
では、どうすれば「読まれるHP」に変えられるのでしょうか。ポイントは「情報整理」と「分割」です。
5-1 ページごとにテーマを分ける
- 会社概要：基本情報をまとめる
- サービス紹介：強み・特徴を詳細に
- 料金ページ：透明性を高め信頼感を得る
- 実績紹介：ストーリー形式で成果を伝える
- ブログ・コラム：SEO流入を獲得
5-2 情報の優先順位をつける
- ユーザーが最初に知りたい情報は上位に配置
- 詳細情報はリンク先で補足する
5-3 読みやすさを意識する
- 見出し・箇条書きを活用
- 画像・図表を組み合わせ、視覚的に整理
6. 成果に繋がる改善シナリオ
Before（情報過多シングルページ）
- すべての情報が1ページに詰め込まれている
- ページの長さはスマホで30スクロール以上
- 離脱率：80％以上
After（複数ページ＋情報整理）
- トピックごとに専用ページを作成
- CTAをページごとに設置
- SEO記事を追加し検索流入を確保
- 離脱率：40％以下、問い合わせ数2倍
7. 実際の導入事例の傾向
多くの中小企業が「名刺代わりHP」や「1枚構成」から複数ページ型に移行した結果、次のような変化が報告されています。
- 検索順位が向上し、新規顧客流入が増加
- 問い合わせ件数が2〜5倍に拡大
- 「HPを見て安心した」という声が増加
まとめ
「情報を詰め込めば親切」という発想で作られたシングルページHPは、実際には「読まれない」「理解されない」「信用されない」という三重苦を招きます。
ユーザーが求めているのは「情報量の多さ」ではなく 「情報の整理」 です。複数ページ構成に分割し、テーマごとに整理されたHPこそが、成果に直結する設計です。
結び
もしあなたのHPが「情報過多シングルページ」であるなら、それは知らぬ間にユーザーを遠ざけ、ビジネス機会を失っている可能性があります。今こそ情報整理と複数ページ化を進め、成果を生み出すHPへアップデートすべきです。
SNS運用とHP制作は、ぜひ弊社へご相談ください。