情報が探せない！ユーザーを離脱させる「1枚ペラ」HPの致命的な欠点
はじめに
Web集客の重要性が叫ばれる今、依然として「1枚ペラ」のホームページを運用している企業や個人事業主は少なくありません。会社概要やサービス内容を一枚にまとめた簡素なサイトは、見た目はスッキリしていますが、実際にはユーザー体験において多くの欠点を抱えています。
とくに「欲しい情報が見つからない」という不満は、ユーザーの離脱に直結します。本記事では、「1枚ペラ」HPの問題点を徹底的に掘り下げ、なぜ今の時代に不適合なのかを具体的に解説します。
1. 「1枚ペラ」HPが生まれた背景
1-1 制作コスト削減の名残
Web制作の費用が高額だった時代、最小限の情報を載せた1枚HPは「コストを抑えつつWebの存在感を示す」手段として重宝されました。
1-2 スマホ対応やデザイン簡略化の流れ
レスポンシブデザインの普及により、縦スクロールで完結する1ページ構成が流行した時期もあります。しかし、それは「簡単に作れる」という制作者側のメリットであり、ユーザー視点では必ずしも利便性が高いとは言えません。
2. ユーザーが直面する「探せない不便」
1枚にすべての情報を詰め込む設計は、ユーザーの検索行動に逆行します。主な欠点は以下のとおりです。
2-1 情報が埋もれる
- サービス説明、料金、実績、アクセス情報が一続きに並ぶため、ユーザーが目的情報を探しにくい
- スクロールが長くなり、読み飛ばされる部分が増える
2-2 検索機能がない
複数ページサイトであれば検索バーやカテゴリ分けが可能ですが、1枚ペラでは探しようがありません。
2-3 比較ができない
例えば「料金プランを見たい」と思っても、他の情報に埋もれて見つからず、競合サイトに流れてしまうリスクがあります。
ユーザー行動比較表
| 行動 | 複数ページサイト | 1枚ペラサイト |
|---|---|---|
| サービスを探す | メニューから1クリック | 長スクロールで探しにくい |
| 料金を確認 | 専用ページですぐ表示 | 他の情報に埋もれる |
| 実績確認 | 事例ページで整理 | スクロール中に離脱 |
| 検索流入 | 複数キーワードから獲得 | 流入はほぼゼロ |
3. ビジネス上の致命的なリスク
ユーザーが情報を探せない状態は、単なる不便では終わりません。ビジネスに直接悪影響を与えます。
3-1 問い合わせにつながらない
ユーザーが「サービスの詳細を知りたい」と思っても見つからなければ、そのままサイトを閉じてしまいます。
3-2 信頼性を失う
「情報が少ない＝実績も少ないのでは？」という印象を与え、特にBtoB取引では信用喪失に直結します。
3-3 検索エンジン評価が低い
Googleは「専門性・網羅性」を重視するため、1枚ペラHPはSEOで不利になり、検索結果に表示されません。
4. ユーザー心理から見る「離脱の瞬間」
ユーザーは次のような心理的流れで離脱していきます。
- 訪問直後：「とりあえず情報を探してみよう」
- 数秒後：「どこに書いてある？スクロールが長い…」
- 30秒後：「知りたい情報が見つからない。もういいや」
- 離脱：競合サイトへ移動
この流れは数十秒単位で発生します。つまり、情報を整理せずに1ページに詰め込むことは、自ら顧客を手放す行為なのです。
5. 改善が不可欠な業種
特に以下の業種では「1枚ペラ」のままでは致命的です。
- 士業：料金・実績・専門領域の詳細が不可欠
- 建築・デザイン業：写真や事例を個別ページで整理しないと訴求力が弱い
- EC事業：商品情報が深掘りできず、購入につながらない
- 教育・スクール業：講座詳細やカリキュラムを掲載できず、比較検討されない
6. 「複数ページ化」で得られるメリット
シングルページから複数ページへ移行すると、次のような大きな改善が期待できます。
- SEO強化：検索キーワードごとにページを作成し、流入が増える
- ユーザー導線の明確化：メニューから1クリックで目的情報に到達
- 信頼性の向上：豊富な情報が信頼の裏付けになる
- 問い合わせ増加：明確な導線と安心感がコンバージョンを後押し
7. 改善ステップの実例
ステップ1：ページ分割
- 「会社概要」「サービス紹介」「料金」「事例紹介」「問い合わせ」へ分割
ステップ2：SEO記事導入
- 業界情報やノウハウを発信し、検索からの流入を増加
ステップ3：CTA設置
- ページ下部やサイドバーに「お問い合わせ」ボタンを配置
ステップ4：SNS連携
- InstagramやXを埋め込み、外部導線と双方向で集客
まとめ
「1枚ペラ」HPは見た目がシンプルでも、情報を探せないという欠点からユーザー体験を大きく損ない、結果的にビジネス機会を逃す原因となります。
今の時代に求められるのは、ユーザーが 「すぐに欲しい情報にたどり着ける」 複数ページ構成のホームページです。
結び
ユーザーを離脱させる「1枚ペラ」HPを放置することは、競合に顧客を譲ることと同義です。信頼を獲得し、ビジネスの成長につなげるために、今こそ情報整理と発信の強化が求められます。
SNS運用とHP制作は、ぜひ弊社へご相談ください。